口碑营销是什么意思？店铺的营销推广方法有哪些

1、口碑营销的定义

在现实社会里，口碑营销就是经过一定的媒介传播，将产品或服务的信息传递到目标消费者，进而使目标消费者对品牌产生好感，最后达到促进销售的目的。与传统的营销方式不同，口碑营销是一种良性互动的方式，它不需要广告也不需要公关，而是靠真实的产品信息和客户评价来进行沟通。从这层意义上讲，口碑营销应该算是一种“一对一”的沟通，它是建立在客户与销售者之间的一种新型营销模式。商家在利用口碑营销时，应注意以下几个方面：靠前，正确评估口碑营销的价值。根据不同品牌的不同性质，制定不同的口碑营销策略。例如，有的品牌的口碑营销是为了树立良好的品牌形象，有的是为了吸引更多消费者的目光。第二，加强对口碑的监控。对于口碑营销，不能过于依赖，必须要根据具体情况进行相应调整。第三，加强对口碑的管理。一方面，要对一些影响口碑的问题进行处理，如漠视、诋毁、甚至恶语攻击等，另一方面，要与消费者建立良好的互动关系，保证消费者能够及时反馈信息，同时帮助消费者解决问题。第四，传播正确的产品信息。通过正确的方式引导客户、扩大影响，让消费者在情感上接受产品信息，在行动上产生共鸣。

2、口碑营销的作用

口碑营销的含义,按字面解释,就是引导大众对某产品或服务产生购买欲望,进而进行二次或多次购买。口碑营销是个综合性的概念,它包含了心理学和社会学的很多内容,更多的则是社会营销的一种表现。从20世纪七、八十年代开始,人们对口碑营销的重视程度逐渐提高,从最初的口碑营销以推销产品为主逐渐发展到以提供服务为主,许多企业在产品、服务或者政策上相互竞争,而实际上很多时候这些竞争是毫无意义的,因为它们根本就没有所谓的竞争对手,但是在这种情况下,如果还不能进行口碑营销的话,那么产品就将沦为一种过时的东西,品牌也将被人们遗忘,而那些优秀的产品或者服务则会被人们牢牢记住。在这种情况下,为了生存,企业必须重视口碑营销,从而在市场上得以生存和发展。

3、口碑营销的方法

随着人们生活水平的不断提高,品牌意识也不断增强,对于那些质量可靠、口碑好、有影响力的产品,消费者都愿意主动分享。而口碑营销正是基于这一点应运而生,强调的是“价值”和“感受”。因此,通过对产品的设计、包装、广告等营销手段,来提升产品的价值,并让消费者感受到产品的价值。而对于中小企业来说,口碑营销也是提升企业形象、推广产品品牌的优秀手段。

4、店铺的营销推广方法

口碑营销是基于良好的口碑基础之上的一种营销手段。所谓口碑营销，就是企业通过有目的地在潜在消费者中传播有关本企业、产品的相关信息，并建立信任关系的方式。口碑营销有两种方式：一是新闻宣传，即利用新闻的形式进行推广；二是人际传播，通过与有影响的人的交流来宣传。企业在进行口碑营销时，可以选择新闻宣传和人际传播两种方式，并且根据目标市场的不同而有所偏重。对于知名度不高的产品，建议采取新闻宣传方式，通过媒体进行信息传播，进行适当的造势，引起目标市场关注。对于知名度较高的产品，建议采用人际传播方式，利用客户之间的口碑进行传播，以提高产品在目标市场上的知名度。

（1）淘宝客的优势

淘宝客是由淘宝为商家提供的一项免费推广服务。根据官方数据，目前淘宝提供的免费推广服务共有50余项，这些服务的收入已经占到淘宝总收入的半壁江山。

（2）淘宝定向推广的优势

百度作为中国最大的搜索引擎，其在中国的市场份额非常大，但是如果没有广告营销的话，其市场份额还不及腾讯的1/5。所以在进行广告营销之前，对目标客户进行市场调查是非常必要的。进行广告营销前一定要了解目标客户，分析其特征，然后针对性地制定广告营销策略。

淘宝作为中国最大的电子商务平台，其受众基数大，而广告营销的目标人群又相对集中。因此，如何通过广告营销来吸引目标客户成为电商企业制胜的关键。

（3）淘宝直通车

在店铺的营销推广中，有许多的方法可以使用，例如海报推广、网络营销、软文推广等，这些都是非常有效的。为了实现有效的营销推广，首先需要考虑的是目标受众。如果是针对年轻群体进行推广，那么可以使用海报进行推广。除此之外，还可以通过网络营销进行宣传。例如在搜索引擎中搜索相关的广告，进而了解到相关的店铺。在进行网络营销时，需要把握三个要点：一是针对性。广告主要根据目标受众的需求来进行广告信息的投放，不能偏离目标受众的生活轨迹。二是长期性。广告主要在一段时间内坚持进行广告的宣传，同时要不断进行优化，从而使广告能长期有效地吸引目标受众的注意力。三是持续性。广告宣传不能间断，要保持连续性，从而可以有效地提升品牌形象和知名度。