淘宝天猫新手卖家必看的店铺基础运营推广知识技巧

现在的电商环境竞争是非常激烈的，在淘宝天猫开网店自然经营起来也不是那么简单的事情，就拿怎么推广产品来说就难到了许多刚开店的卖家，新店的前期运营是非常重要的，往往很多新手卖家就很不注重运营推广的一些基础知识反而去盲目追求复杂的运营知识，得到的结果反而适得其反，那么哪些基础运营推广是卖家们必须要了解和掌握的呢？下面本站小编就为大家详细讲解一下。

一、中小卖家选款：“选择大于努力”

1、抄款：从你想做的类目市场，在淘宝首页搜索，看看首页销量高的，其相似款是否也能很好卖。或者从生意参谋的市场行程之行业粒度分析爆款数据，然后决定款式。

2、属性选款：从生E经收集类目热销属性，然后到市场找货源、或者自己工厂生产样板。

3、数据选款：从生意参谋的商品效果收集分析单品有关数据，如点击率、收藏加购率、转化率、停留时间、访问深度；即可找到有潜力的款式。

4、直通车测款：测试1~3天，到点击量相当时，看看点击率、收藏加购率、停留时间是否OK。

收集到数据后，与行业均值比较，决定是否选择此款宝贝推或爆款。

二、选择关键词的渠道

1、手机淘宝下拉框：可以扩展到二级、三级、四级词。

2、市场行程的淘词：注意这里有数据很好，但实际流量很少的词， 你懂得。

3、市场行程的行业热词榜，结合流量商品榜。

4、生意参谋的单品分析之关键词。

5、生意参谋的选词助手。

6、直通车的流量解析。

选择新品核心关键词，要根据自己的策略来确定，如：要尽快上首页时，核心词要包含宝贝属性，搜索指数大，转化好的词；若要尽快上流量的，核心词可以选择搜索流量大的词。

三、拍摄：

1、拍摄女装，应该自己找模特，还是由外包的拍摄工作宝代请或介绍，自己找学生做模特便宜，好不好？

其实，用模特拍摄网店的照片，可以自己找模特，也可以由外包公司利用他有的资源代你找。

有时为了模特费用要便宜的好，还是知名模特费用贵的好？

不论哪种，只要符合自己店铺的定位就好，不同定位有不同的方法，

例如：店铺客单价不高，目标买家是年龄18~25岁为主的店铺，那就请对应此年龄段的人群做模特，既便宜又符合定位。

四、新品标：

防止新品标掉的方法：

1、主图、详情图，由数据包的图片为素材，自己重新做图。条件好的，最好自己拍照，就算是手机拍也行，比数据包的好多了。

2、新品期28天，宝贝的折扣不要低于5折，否则很容易掉新品标。

3、新品上架后，在新品期内，不要修改宝贝标题、属性、主图、详情图等。

五、关闭订单：

每位客服日常要掌握的规则：

1、虚假交易

2、换宝贝

3、重复铺货

4、SKU作弊

5、滞销商品

6、恶意申诉

7、泄漏他人信息

8、恶意骚扰

9、材质不符

10、描述不符

11、违背承诺：

**、邮费、信用卡、货到付款、发货时间、支付方式（引导买家在淘宝外支付交易）、修改拍下价格、漏发赠品、快递公司、关闭交易、折扣

12、交易延时

13、退款延时、售前退款、售后退款

14、申诉延时

15、评价时间

16、发货延时

17、收货延时

18、物流信息跟踪

19、订单处理，包括关闭订单

20正确修改邮费和宝贝价格

21被投诉等提供的证据，什么可以作为证据

六、关键词和上下架时间布局

1、我关键词怎样布局？下架时间怎样布局？

好的，先说说关键词的布局吧。

准备上架时，按产品分类，各子类产品数量均匀分配核心词；避免自己与自己竞争的发生。

全店的关键词布局也是一样，根据产品分类来分配建立好词库或者当时筛选的核心关键词。

核心关键词怎样选择？

核心词要找那些搜索量大、竞争相对小、市场转化率高的词，最好包含属性；或者是竞品的流量大词。

2、上下架时间布局。

爆款：从行业情报助手分析各词的人气上架时间分布，分析上架的日期和时间点；注意前期要避开强的对手、后期可以不需要了，从而决定上架时间。

利润、活动、形象等款：平均分配到一周7天的各时间段即可。

3、标题

记录产品属性、修饰词，核心词也已经确定；

在手淘收集下拉词，

就可以写产品标题了：核心词1+下拉词+属性词+修饰词+核心词2。

这是爆款标题写法的其中之一种。

写标题注意几点：1）、核心词放头尾；2）、紧密匹配，最好能接龙；3）、流量策略。

七、品质抽检

淘宝、天猫的品质抽检，店铺的品质退货率是首要的指标，工商、物价、消委等***部门也参与入来，小心罚款、扣分、下架删除宝贝哦！

特别是品质退货率，它是近30天的指标，你想近一、两天降下来到行业水平以下，一个字：难。

那么，有没有什么好办法呢？有的，最好办法是每年平时都做好质量、服务，对于敏感的3.15更应该提前做好，不是到2月底开始做，因淘宝天猫现在已经开始系统排查了。

八、主图

1、形象化的类比

将消费者熟悉的某个象征性的东西，添加到产品上。

2、极端的情景

寻找一个情景，在该情景下，产品的一个卖点重要到了不切合实际的程度。

3、后果的呈现

向消费者呈现使用产品的极端后果，甚至是负面的后果。

4、竞争的制造

把你的产品跟非同类的产品进行对比和竞争，以突出产品优势。

5、互动的实验

让消费者根据图片的描述，完成一个行动。或让消费者想象完成行动的情景。

6、纬度的改变

对于产品进行时间、空间上的转换。如：把它复制、把它分解、把它放到未来或过去等。

九、宝贝标题是不是永远不变呢？

不是的。

其实宝贝标题流量词是要布局的：

（1）新品成长期：选择3~5个高转化的核心词。紧密词、高转化词、能快速做到排名靠前的词，放在标题头尾，属性词、修饰词、热词等放在中间。

（2）、销量有过100件后：关键词转换次序。高转化、紧密匹配的词位置不变，热词位置不变，拆分长尾词；多增加属性词。

（3）、销量过1000件后：全部拆分热词属性词。热词放在头尾；属性词、修饰或营销词放在中间；增加更多热词、以增加流量入口。

十、新品如何获得人群标签？

那么，新品上架的前两周，最好的获取途径有：

1、老客户。就算是点击浏览，都已经得到精准的标签，有成交更好，可以补单实现。

2、直通车。直通车是无千人千面，通过精准关键词、人群属性等来的访客是精准的，有收藏加购成交更佳。