我们常说的淘宝转化率到底是什么？

开淘宝店，卖家们时常都会把转化率挂在嘴边，因为转化率对店铺非常重要，它的高与低直接会影响到店铺的整体利润，所以卖家们经常会讨论如何提高店铺转化率这个话题。那么你知道淘宝开店中的转化率指的是什么？转化率又是由什么组成的吗？

浏览转化

1.搜索排名：搜索不到你的产品怎么点击呢？

2.标题：没有吸引力往往让人一扫而过，怎么会去点击呢？

3.主图：图片太难看也不会有人去点击。

4.标价：价格太贵或不符合实际产品。

5.最近成交：按销售排序，发现很多比你热销的，可以去分析对方的情况。

6.是否包邮：别人的包邮还送礼品，凭什么买你的。

7.旺旺在线状态：23:30去买你的东西，掌柜在吗？

8.店铺类别：商城购物还有积分送，价格差不多，当然首选商城。

9.购物保障：退换货不支持，坏了不管，我要去其他家看看，万一有问题怎么办？

咨询转化

这里主要讲讲购物体验：

1.回复速度：问一句有货没，三分钟才回我。

2.服务态度：你心情不好，拿我当出气筒，我买的不是气。

3.专业知识：操作步骤，使用方法一问三不知的。

4.议价能力：不就包个邮吗，又不是让你白送，零头抹了，OK？

5.有效回复：问5句，回一句，怎么回事？

6.推荐能力：你有没有其他产品，客服又不推荐，我怎么多买呢？

7.购物承诺：买时599，刚收到你们就降价499了，还不退差价，我退货重新买不行啊？

8.同款宝贝别人家199，你卖219

9.送朋友的生日礼物，写个祝福卡行不？

10.客服A和客服B说的不一样，我听谁的。

付款转化

(1)卖家原因

1.库存问题：怎么到我的时候就没货了？

2.催付频繁：买个东西，一天收到N次付款提醒，烦不烦。

(2)买家原因

1.支付问题：银行卡余额不足；密码忘了等等。

2.忘记付款：货怎么还没到，未支付？当时忘记付钱了。

3.感性消费：仔细想了想，不合适我，朋友也这么说。