移动10086投诉不解决怎么办

移动10086投诉不解决方法如下：

1、遇到问题没有解决，可以跟客服说，如客服态度不好可将他的服务做出差评；

2、向上级公司反应，情况属实，不得夸大其词；

3、向上级工信部门反应，把证据留下来，收集完证据可以如实向有关部门反映。