恶意评论怎么处理好

绝大部分买家在购买一件产品时，都会事先查看下评论，而产品的风评就会直接影响到了我们产品的转化率。好的评价可以让我们的产品轻易售出，而差评则会提高买家的顾虑，更有绝大部分会因为差评对我们的产品避而不及。 一、判断差评类型 1）产品问题：当买家差评中所述是产品问题时，我们应当迅速与仓库核实，并且尽快确定是买家没有正确使用差评而导致的问题还是产品本身就存在质量问题。 2）恶意差评...