鱼骨图分析法步骤及案例详解

质量管理七大工具之鱼骨图 质量管理七大工具之鱼骨图 一、鱼骨图的定义、用法 二、三种类型、基本结构 三、鱼骨图分析法的步骤 四、特性分析 五、鱼骨图案例 鱼骨图的用法: 鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。 它使我们问自己：问题为什么会发生？是项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 以团队努力...