报复性涨价后，海底捞、西贝为什么开始道歉了？

在遭受了自媒体和舆论的“毒打”后，海底捞终究还是低下了头。 4月10日下午4点，海底捞官方微博发布消息称： “海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱歉。自即日起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。” 也就是说，在涨价发生大约一周后，海底捞选择了道歉！ 消息一出，#海底捞道歉#的微博话题瞬间登上了热搜，累计阅读为4.6亿次...