接听电话的礼仪

电话礼仪不仅仅存在于拨打电话的一方，接听电话也通样需要注意一定的礼仪，这篇文章啊就给大家简单介绍接听电话时的礼仪，供大家参考阅读。 　　(一)及时、礼貌地接听电话 　　当电话响起时，要立即接听，不能敷衍，更不能一接通就说“请稍等”，然后把电话放在一边，好长时间不理睬对方。如果你真的很忙，你可以说：“抱歉，请10分钟后再打电话给我，好吗？。” 　　(二)自报家门 　　自我介绍，既方便了别人...