流失预测模型是指什么？流失预测模型的内容、建立步骤及作用

一、流失预测模型是指什么 流失预测模型（英文：Churn Model）是一个预测模型，在个人用户的层面上估计用户流失的倾向（或易感性）。通过流失模型，可以得知每个用户在未来流失的风险有多大。从技术上讲，流失模型是一个二元分类器，将客户分为两组（类）——已流失的和未流失的。除了进行分组，该模型通常还会告诉我们客户属于某一组的概率。 用户生命周期，可以划分为六个阶段：潜客期、新用户期、成长期、成熟期...