客户指标包括哪些

1、市场份额：在市场中，客户数量或是产品销量所占据企业销量的比例； 2、客户保留度：企业维持新老客户关系的比例； 3、客户获取率：企业采用一些方式吸引获取的新客户数量比值； 4、客户满意度：企业通过企业回访等方式来调查客户的满意度； 5、客户利润贡献率：企业给客户提供了专业的服务等，客户回报其利润。 客户价值简介 客户价值指的是指客户个人所具备的价值。一个企业的发展离不开客户，因此，企业必须搭建各种各样的客户关系群。客户关系也能够帮助企业达到经营盈利的目的。一些企业...