企业形象包括哪些方面？为什么重要

企业形象是指企业在公众心目中的形象和认知，是企业的品牌形象和声誉的综合体现。它是通过企业的产品、服务、文化、价值观、行为和沟通等方面塑造出来的。企业形象直接影响着消费者对企业的信任度、认可度和忠诚度，对企业的市场竞争力和发展至关重要。 一个良好的企业形象应该具备以下几个特点： 1. 一致性：企业形象要与企业的核心价值观和品牌定位保持一致，传递出统一的信息和形象。 2. 识别性...