前台文员工作内容

前台文员通常负责接待客户的来访接待和电话接待工作，需要具备良好的沟通技巧和服务意识。 一、工作职责： 1.接待来访客户，询问客户需求，提供咨询和解决方案； 2.接听电话，解答客户咨询和问题，记录客户反馈； 3.维护公司形象和前台环境，确保前台整洁有序； 4.管理办公室设备和用品，确保设备正常运行，用品充足； 5.协调内部和外部沟通，及时传递信息，确保工作顺利进行； 6...