如何提高服务意识（三个提升服务意识的方法）

随着社会的变迁，人们也意识到服务的重要性，很多服务方都开始注重服务质量，开始想方设法地提升从业人员的服务意识和服务态度，但很多人却不知道该如何做，本期文章就说说“如何提升服务意识和服务态度”。 其实所谓的服务意识和服务态度，说的是一回事，前者主要阐述“主动服务”的意识，而后者强调的是“服务过程中的言行”。 一、思想上重视服务 很多企业在做服务培训时，总是拿出一些自认为很合理的培训方案出来...