询单转化率是什么意思

询单转化率是考量客服工作能力的基本标准，想要对症下药提高询单转化率，就要弄清是哪些因素在“作用”。首先要明白“询单转化率”是什么？所谓询单转化率是指来店咨询并下单的人数与来店咨询总人数的百分比。 其次，询单转化会影响哪些东西。询单转化影响的方面有很多，最直接影响的方面是“销售业绩”。询单转化率高，销售业绩自然也高；反之，询单转化率低意味着下单顾客少，店铺业绩当然也不会很好。此外...