用户体验 你需要离用户更近一点

用户研究是用户中心的设计流程中的靠前步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法。但是通常跟用户交流是需要技巧的。正在准备做个用户访谈？请一定不要关注你准备提的问题，要知道，全面的获取用户信息并有效地进行分析，不能只依靠提问。研究用户，需要透过用户的语言、行为去了解他们内心深处的需求，排除伪需求，筛选真实需求，也就是透过现象看本质。这都需要网站体验设计...