万字长文干货：客户旅程地图模板及指南

写在开头： 不管你是在产品部、营销部、运营部或者是技术部，该篇翻译自qualaroo.com的文章在打破各部门单一视角的基础上，都为你更好地认识企业的产品或服务及其用户体验，提供了一个兼顾了宏观和微观的视角。只有当产品或服务能够更好的满足用户需求时，才有机会真正的成为用户的心头好。 以下为正文： 你也许对于你们公司所提供的产品和服务都非常熟悉，无论是从定价、功能还是到收益...