淘宝售后客服话术

1.快递公司过程 简易的说便是快递公司到哪儿了。并并不是每一个顾客都可以看得搞清楚物流详情，一旦出現顾客了解的状况，我们都是不太可能答复“不清楚”或是“不能自身查询”这类回应的。 在线客服：“亲，你好，非常高兴为你服务！亲亲抱抱，如今我也给您查一下。您的商品早已抵达XX地区，大约还必须X天才可以抵达您的手上，不便您那时候留意下。感谢。” 2.淘宝确认收货 忘掉取货或是是对收货流程不了解该怎么办...