电商客服话术和技巧

工作中我们会通过各种各样的沟通方式来表达我们的需求，来阐述我们的建议，来达到我们的目的；生活中，我们也通过各式各样的沟通来拉近人与人之间的距离，通过良好的沟通来建立良好的人际关系；无论是在我们的日常生活中还是在我们平时的工作中，人与人之间都离不开沟通。 俗话说得好，沟通不到位，一切都白费 。同时我们的沟通也都会受到很多因素的影响，比如当下的时间、场合、双方的情绪、双方的性格、等等很多不确定因素。...