客户流失率是什么意思（减少客户流失的方法）

客户流失是指客户不再向您购买或者转向您的竞争对手。对于客户定期付款的公司，流失率是一个至关重要的指标。无论您的月收入如何，如果您的客户在整个生命周期内不足以让您收回平均获客成本(CAC)，那么公司将入不敷出。如果您对客户流失非常关注（事实上，大多数企业都很关注），您应该掌握流失率的计算方式，以实时衡量当前业务状况并做出适当调整以减少该数字。现在，让我们详细说明客户流失率的计算公式。 一...