淘宝客服的工作内容是什么？岗位职责是什么？

互联网发展的今天，网购已经成为了一种生活方式，不只是上班族，还有家庭主妇包括学生都会选择在网上买东西，网上想购买的东西基本都有，还不用去逛实体店，业余的时间就可以购买了，很方便，但是淘宝店铺不只是店主一个人打理，客服这个职位也是非常重要的。淘宝客服分为两种，一种是售前客服，一种就是售后客服，那么客服具体工作内容是什么呢？岗位职责是什么？ 淘宝客服的工作内容是什么？ 售前客服的基本要求是什么?...