免费退票是全额退款吗

是的。自即日起，旅客在线下车站和12306等线上渠道购票后，办理2022年3月15日0时前已经购买各次列车有效车票退票时，都不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐一同办理。退票时只有在特殊规定情况下才不会收取手续费，一般情况下退票都需要扣除一定的手续费。