补换卡业务是什么？

当用户卡遗失、锁死、损坏等原因造成手机卡不能正常使用的，可以通过“换卡补卡”业务为用户重新补办SIM/USIM卡来实现重新启用原号码的过程。补换卡时可携带有效证件到相关营业厅办理。