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工商银行信用卡积分兑换商城常见问题
工商银行信用卡积分兑换商城常见问题
年底了，信用卡，超市会员卡，各种的卡的积分都要清零了，积分兑换的过程中会遇到各种各样的问题。下面我爱卡小编为您整理了一些工商银行信用卡积分兑换商城常见问题，希望对卡友们有帮助：
Q：登录工行信用卡积分兑换商城总是无法链接，这是怎么回事?
A：请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常，能否登录其它网站，如果以上两种方式都无效，还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，还望能谅解。
Q：工行信用卡积分兑换商城怎么兑换商品呢?
A：您可以查看兑换流程。
Q：工行信用卡积分兑换商城的商品都是免费配送吗?
A：不是，目前只有广东省内免费配送，其他省份请参考《配送政策》。
Q：我的订单已经下了几天了，为什么还没收到货?
A：如遇此类情况，建议您可以在“我的账户-订单查询”内查询订单状态，如有疑问可联系盈实客服40077-95588进行咨询。
Q：在验收商品时发现部分商品不符合我的需求，怎么办?
A：如您在验收商品时发现部分商品不符合你的需求，您可先整包收取然后针对这些商品向客服提出换货申请。
Q：我在工行信用卡积分兑换商城里兑换的是网上品牌商品，要是出现售后问题是找你们还是找商家呀?
A：品牌家电、数码类商品我们按国家“三包”规则提供售后服务，自购买日七天内发生质量问题可退，自购买日十五天内发生质量问题可换，并需出示相关机构的质量问题证明文件，然后可以联系我司办理退换，超过期限需至当地相关维修站咨询。
Q：我买的商品有质量问题，怎么办?
A：您收到的产品在质量满意保证期内因质量问题产生的退换货需求，请联系盈实客服退换货事宜，我们将在确认商品存在质量问题后提供退换货服务。您收到的产品若超出质量满意保证期限，我们需要鉴定为质量问题方可退换。
Q：如果我对工行信用卡积分兑换商城的服务不满意，或是提建议，我怎么联系你们呢?
A：欢迎您向我们提宝贵意见，你的满意是我们前进的目标。如果您对我们的服务有任何建议或不满，都欢迎您致电40077-95588，或在网站上发送您的宝贵意见到首席服务官。我们将在2个工作日内给予回复，非常感谢您对我们的督促和支持。
Q：为什么我喜欢的产品会遇上缺货呢?
A：有时的确会有这种情况发生，这是也工行信用卡积分兑换商城对客户感到非常抱歉的地方，不能及时把您中意的产品送到您手中，同是也说明您的眼光非常不错噢，看中了我们畅销产品。请相信我们，对于每一种缺货我们都会积极为客户去备货，具体到货时间可咨询客服人员。
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