银行卡更改手机号必须去柜台吗？

银行卡更改手机号不是必须去柜台的，用户也可以选择通过银行客服电话、手机银行等渠道进行修改，具体如下：

1、客服电话：直接拨打发卡行的客服电话，然后转接人工服务，客服会进行身份验证，完成验证后就可以通过客服修改手机号了。

2、手机银行：登录到手机银行后，在个人信息中可以看到预留手机号，选择更改预留信息并填写新手机号码，然后输入验证码完成更改。