我爱卡

请问10086投诉不解决可以升级投诉吗？

2026-07-30 13:26:20 来源：互联网转载

10086投诉不解决是可以升级投诉的。

对于移动的投诉处理，可以打上去以后找当值的主管或者经理对话，在人工服务通话中可以查询到曾经投诉的个案记录，并且投诉上一次的客服人员无上报投诉，要升级投诉只能继续投诉，可以把投诉的时间和事件告诉当前客服人员：因为任何致电移动公司转人工服务的电话都有录音和相应的记录的；