保险投诉是先保险公司还是保监会？

保险公司。

保险投诉可以根据下述流程来走：

1.先和保险公司进行沟通说明，如果可以直接和保险公司说清楚，解决问题，那么就可以停止投诉。

2.可以到相关部门进行，比如保监局或者保险行业协会等。

3.还可以找消费者协会来进行投诉。

4.严重一些的，向法院起诉也是可以的。