12363投诉网贷催收流程是什么？通讯录被网贷平台爆了怎么办？

相信在网贷逾期之后，很多人都会受到了网贷平台的催收，如果是正常的催收还好，但如果平台的催收行为严重的影响到了正常的生活是否可以投诉呢？那么要如何通过12363投诉网贷催收呢？投诉流程有哪些？下面就来看看关于问题的正确解答吧！

一、12363投诉网贷催收流程是什么

打12363后，需先告知需要投诉哪款网贷产品，以及针对哪方面的服务进行投诉；然后提交相关证据供审核。一旦完成审核，便会直接联系用户所投诉的网贷机构。只要用户成功投诉，网贷催收情况就有望得到改善。当然，并不能排除部分网贷机构仍会继续催收。

也可以选择拦截催收号码或更换新的手机号解决问题。如果仍然不能解决，用户可以收集相关证据，进行处理，寻求**的帮助，用法律的武器维护自己的合法权益。

二、在哪里投诉违规催收

1.银监会：银监会是金融行业的主管部门之一。在遭遇网贷催收，人们可以向银行进行投诉。投诉电话工作时间为上午9点至11点半、下午2点至4点半。除此之外，银行在各省、地级市均设有银监局，居民可以直接前往当地银监局投诉网贷违规催收情况。

2.互联网金融协会：互联网金融行业有自己的协会，负责自律和监管规范。遇到网贷违规催收情况，人们可以通过互联网金融协会官网投诉平台进行投诉。

3.聚投诉：公益性消费投诉平台聚投诉也接受网贷类投诉。人们可通过该平台官方网站投诉网贷违规催收行为。

三、通讯录被网贷平台***怎么办

与网贷工作人员沟通时，应以好的态度说明自身处境，并表示一定会还款，请求延期一段时间；禁止网贷客户端访问通讯录；向父母和朋友坦白请求帮助还款。

若对方在催款过程中出现恐吓或威胁行为，严重影响生活，可直接报警处理；可投诉对方。目前小贷平台都被禁止一直骚扰借款人，因此应保留证据并向当地工商局、监管部门投诉。