可口可乐全新广告片，找寻对话沟通新可能，创意满分！

作者 | 黄毅（公关界007主笔） 来源|公关界007（ID:PRCN007） 在心理学上，有一个词语叫移情隔阂（empathy gap） ，是指由于认知偏差，会影响人与人之间的沟通机制。比如当人情感冷淡时，会低估他人情感的强烈程度；当情感强烈时，则高估他人情感的强烈程度。 换句话说，就是在与人沟通时，缺乏同理心，不能设身处地、换位思考。 在信息爆发的网络时代，人的大脑每天获取的信息都不尽相同...